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Con Distance Sales, DS Group offre un inedito canale di vendita e di contatto. Distance Sales garantisce infatti il meglio della shopping experience tra store fisico ed e-commerce. Gli utenti hanno così la possibilità di provare una total experience personalizzata dell’acquisto in-store, pur effettuandolo da remoto. Al contempo, Distance Sales propone ai sales assistant una piattaforma semplice da usare e facilmente integrabile: il processo di vendita viene arricchito con contenuti e strumenti digitali ottimizzati, potenziati dall’Intelligenza Artificiale, per massimizzare ogni opportunità di vendita.Scopri subito la nuova dinamica di acquisto assistita e customizzata.
Distance Sales offre una nuova cerimonia di vendita digitale per il tuo brand, che integra e non sostituisce l’esperienza in negozio. Una customer experience unica, vissuta comodamente anche da casa.
Distance Sales è l’innovativa piattaforma su misura per le tue esigenze di business. Le competenze dei sales assistant sono potenziate da strumenti digitali che valorizzano ulteriormente il contatto umano.
I sales assistant possono mostrare efficacemente l’intero catalogo, accedere a informazioni aggiuntive e digitali per arricchire la descrizione dei prodotti (anche con render 3D, video e schede di dettaglio) e creare look ad hoc per il cliente.
E’ possibile calendarizzare gli appuntamenti dei clienti gestendo al meglio il tuo team di vendita, e abilitare puntuali attività di follow-up sfruttando le funzionalità della piattaforma.
Puoi monitorare ogni esperienza di vendita: i suggerimenti in tempo reale attivati dall’Intelligenza Artificiale garantiscono la piena soddisfazione del tuo cliente.
Vuoi saperne di più?
Promuovi Distance Sales sui tuoi canali digital (web, social, DEM). Invita i tuoi clienti a una visita a distanza dello store direttamente dal loro device, garantendo un sales assistant dedicato.
Il cliente sceglie data, orario, store e sales assistant per la visita virtuale dello store. Viene quindi inviato un link di accesso. Questa è soltanto una delle diverse modalità di ingaggio del cliente che Distance Sales offre.
Con un device dedicato, il sales assistant mostra lo store e i prodotti all’utente connesso da remoto. La cerimonia di vendita è naturale, proprio come in negozio.
Il processo di Distance Sales si conclude con il pagamento online e la consegna a domicilio. Il cliente può anche scegliere il ritiro dell’ordine presso il suo negozio di fiducia.
Il cliente può seguire lo stato della delivery in tempo reale. Con le informazioni raccolte il brand può attivare azioni di marketing finalizzate alla fidelizzazione.
Con Distance Sales, DS Group consegna ai brand del Fashion una nuova modalità immersiva all’interno della quale il sales assistant dedicato condivide una total experience con il proprio cliente e lo guida secondo i tempi e le regole della cerimonia di vendita in boutique: new collection, outfit e consulenza personalizzata sono proposti da remoto.
Consulenza per l’organizzazione del “cerimoniale digitale” con un approccio su misura, attraverso la creazione di un canale esclusivo dedicato a ogni cliente.
Creazione dei rendering degli asset necessari per il catalogo digitale, con prodotti e ambientazioni virtuali.
Training personalizzato, affiancamento e supporto costante.
Integrazione con l’ecosistema aziendale e con gli strumenti di pagamento automatico.
DS Group supporta le attività di vendita attraverso una soluzione multipiattaforma e multidevice, integrabile con i sistemi aziendali.
Gestione all in one
Ottimizza la gestione dei processi di raccolta ordine e di reso da parte degli agenti di vendita, da un unico device.
Contenuti aggiornati
Permette di visualizzare comodamente cataloghi, listini e dati sempre aggiornati sulla disponibilità dei prodotti.
Controllo delle vendite
Monitoraggio delle vendite e delle performance in tempo reale.
Distance Sales è la nuova dinamica di acquisto assistita e customizzata, il meglio della shopping experience tra store fisico ed e-commerce.
Interazione comoda ed efficiente
Una nuova digital selling ceremony per il tuo brand non sostitutiva ma integrativa a ciò che accade in store. Una customer experience unica e comoda.
Endless Aisle
I sales assistant possono mostrare l’intero catalogo, accedere a informazioni aggiuntive e digitali e creare look ad hoc per il cliente.
Pagamento e consegna
Il processo di Distance Sales si conclude con il pagamento online da parte del cliente e la consegna a domicilio o il ritiro presso il negozio di fiducia.
La risposta tailor-made alle esigenze di efficienza e competitività dei clienti, grazie all’ uso integrato dell’Intelligenza Artificiale.
L’AI per il business
Oltre il 15% dei servizi di relazione con i clienti è gestito da software di intelligenza artificiale.
Aumento del ROI
Gli investimenti nell’Artificial Intelligence comportano l’aumento della competitività e una significativa ascesa del ROI.
4 soluzioni
Le nostre quattro principali soluzioni di AI sono: riconoscimento vocale, chatbot (assistenti virtuali intelligenti), computer vision e analisi predittiva.
DS Group è leader nella progettazione e nello sviluppo di software su misura per ogni processo di business in mobilità.
Attività di vendita
Le nostre Mobile Solutions consentono sempre la presenza degli agenti di vendita nei momenti rilevanti di contatto con il cliente, in fisico e da remoto.
Operazioni on field
Le soluzioni permettono al personale sul campo di svolgere attività operative direttamente sui dispositivi mobili.
Customer oriented
Tra le Mobile Solutions sono comprese soluzioni B2C destinate ai consumatori finali, per gestire il rapporto e l’interazione tra cliente e azienda.
Nel suo offering, DS Group include i più avanzati metodi di Data Analytics, per l’acquisizione e l’elaborazione dei dati aziendali.
Strategia alla guida
Attraverso i processi di Data Analytics, DS Group fornisce report e indicatori utili alle aziende per promuovere al meglio il proprio business.
Power BI di Microsoft
I nostri Data Scientist sono specializzati in Power BI di Microsoft per trasformare grandi quantità di dati in informazioni strategiche.
Business Intelligence e Business Analytics
La combinazione di questi due asset ottimizza le informazioni necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali, migliorando la soddisfazione dei clienti.